中高职学校心理健康筛查评测服务方案
党的十九大提出“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安中国，推进国家治理体系和治理能力现代化，加快实施健康中国战略，促进公民身心健康，维护社会和谐稳定。
教育局作为教育系统的管理行政中心，有责任和义务建设好心理服务网络体系，利用“互联网+心理”的方式实现辖区心理相关工作的贯通、资源整合、大数据分析、网格化管理等。
2020年9月11日，国家卫健委官网发布《探索抑郁症防治特色服务工作方案》。将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容，建立学生心理健康档案，评估学生心理健康状况，对测评结果异常的学生给予重点关注。
2021年7月23日教育部办公厅“关于加强学生心理健康管理工作的通知”要求：
（1）加强源头管理，全方位提升学生心理健康素养。包括：1.加强心理健康课程建设；2.大力培育学生积极心理品质；3.及早分类疏导各种压力；4.增强学校、家庭和社会教育合力。
（2）加强过程管理，提升及早发现能力和日常咨询辅导水平。包括：5.做好心理健康测评工作。6.强化日常预警防控。7.加强心理咨询辅导服务。
（3）加强结果管理，提高心理危机事件干预处置能力。包括：8.大力构建家校协同干预机制。9.积极争取专业机构协作支持。10.妥善做好学生突发事件善后工作。
（4）加强保障管理，加大综合支撑力度。包括：11.配齐建强骨干队伍。12.落实场地和经费保障。
创建以各厅局为中心，各中高职院校主管部门为主体，院校各学院（系）为分支的具有行政管理、大数据中心、心理健康知识普及、心理教师培养、全体师生教职工的心理状态监测、第三方心理协会、精神医疗机构、心理服务机构、心理院校、志愿者互联互通的心理服务模式，争创全国教育系统心理服务体系建设的先行典范。
依据国家政策文件精神，采取“心理健康评测筛查--筛出问题分层服务--心理辅导室协建”的工作流程，帮助评测出厅局下属中高职院校学生老师心理健康状况，出具各院校学生心理健康大数据报告，提高早期诊断和规范治疗能力，加强学生心理健康关爱及干预，提升教师的心理健康教育能力，不断提高心理健康工作的针对性和实效性。
在相关设计理论的指导下，本项目的保护对象立足于学生，工作开展立足于各参测院校。学生的身心安全保护和预防，需要自身对心理健康常识的了解和关注，更需要身边的重要他人的协助支持，除家庭外，在学校内班主任、任课老师与心理老师之间需建立起合作机制，共同开展心理健康预防工作。
各参测院校学生心理健康状况，为心理健康教育开展提供数据基础，为所有教职工、师生等建立“一生一策”档案。为厅局相关职能部门、各院校及分级管理部门等形成共建共治共享的治理格局。
响应“教育部办公厅关于加强学生心理健康管理工作的通知”的文件精神，开展以下服务内容：
【步骤一】开展心理筛查与评估。了解学生心理健康水平，对心理健康水平不同的学生进行分层管理和应对。建立学生心理健康档案，为心理健康工作长效性、可控性打下基础。
【步骤二】心理干预方案。根据个体心理风险等级，提供针对性问题处理、团体辅导、个体咨询督导等服务，提升学生的心理健康水平。
心理筛查作为建立厅局下属中高职院校学生、老师心理健康档案数据模型的基础工作，通过心理筛查获得学生心理状况的总体情况，绘制重点学校重点年级学生心理状况整体报告，同时筛查做到明确个人，明确问题，明确后续解决方案。
此项基础工作，参考国内外先进经验，采取两轮筛查的方式确保准确性，为后续工作开展奠定基础。
筛查对象：各参测院校全体师生。学生开始转变思想方法，从过去笼统的印象判断转变为主观性的分析，同时正处在由少年期向青年期转变的过程中，初步出现两极分化，个性差别最大。一方面身体发育表现出明显的高矮、胖瘦差别，心理方面也是如此，由于家庭环境和其它条件的差异，孩子对事物的体验差距很大。 个人知识面也迅速拉开差距，可以对老师的指导提出更深的要求。他们的独立意识开始增强，已经不满足于单纯地听老师的话，也不满足于接受课堂教学。
中高职学习阶段是人生的“关键期”，不论是生理还是心理方面，学生都会产生明显的变化。叛逆、盲目追求自由平等、易受外界影响、情绪情感偏激、易激动暴躁、情绪两极波动、凭感情行事，但同时又具有可塑性大、主动尝试、追求独立等特点。学生逐步适应了中高职学习阶段的环境，开始步入“青春叛逆期”，同时也是青春期心理问题的“多发期”。
中高职学生正处在身心发展的关键时期，这一阶段也正是人生观、世界观形成的重要时期。由于生理上的日趋成熟，而社会阅历浅，心理上比较幼稚，因而不善于处理生活、学习和人际关系中所发生的各种心理冲突，在突然的打击或挫折面前容易新力失常。中高职学生的心理问题已成为多方关注的问题，卫健委发布的《探索抑郁症防治特色服务工作方案》提出各个中学将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容。
1.评估各参测中高职院校重点年级学生心理健康状况，为心理健康教育开展提供数据基础，为不同健康水平的学生提供有针对的心理健康关爱。
2.筛查出有心理健康问题（危机），特别是青少年常见的焦虑、抑郁倾向、自伤行为、自杀倾向、精神障碍的群体，进行重点人群干预。
3.出具各参测中高职院校重点年级学生心理健康大数据报告。
参考国内外先进经验，采取两轮筛查的方式确保准确性，为后续工作开展奠定基础。
一轮筛查对重点年级全体学生统一开展心理健康测评，从总体上把握学生的总体心理健康水平，对于部分心理问题倾向的学生，出具预警名单，开展第二轮“假阳性”心理测查。
筛查方式：通过心理健康评测服务网络平台开展。
第一步：注册登录 第二步：引导学生受测
第三步：大数据分析 第四步：数据解读
对心理测验筛查出的可能有心理问题、行为问题、抑郁倾向的孩子，邀请资深心理咨询师，一对一进行访谈，做初步心理评估，给出建议。
【筛查方式】由专业心理咨询师进行个体精准化评估，即一对一、线上或线下访谈的方式，对前两轮线上心理测评筛查出“有问题倾向”的人员进行详细调研与访谈评估。
【评估会谈】是国际专业领域认为在心理评估中收集个案资料最重要的方法，没有了会谈资料的佐证，心理测验的单一讯息就失去了意义。评估会谈可以收集到许多独特的资料，如行为观察，个案的独特性、个案对当前情境的特殊反应、检核测验结果的可靠性、个案过去史等，这些都是心理评估过程中非常重要的资料，也只有从和个案面对面的评估会谈中才能获得。
科学、严谨的三轮测查为了解学生的心理健康状态，下一步心理服务提供了依据。
心理健康评测服务团队的督导团队是由心理学会、心理协会、心理卫生协会、师范大学心理学院等共同支持组建而成。
每个心理健康评测服务团队都是针对项目定制化服务，项目在签约后，服务团队便根据项目成立运维服务团队，从专家、咨询师、科普宣传、工作开展、协调等工作，全天候全面的协助用户开展社会心理服务体系建设工作。
心理服务网络平台是会在厅局级部门搭建“平台管理端”，各参测中高职院校搭建“平台学校端”的具有统一规划、统一部署、统一标准、统一监督、统一考核、统一收益的“六统一”智能化心理服务网络平台。并对所有各参测中高职院校下属分支进行全面的数据监控，建立心理评估、筛查预警、干预转介的心理服务模式，有效预防或避免极端恶性事件的发生。
通过心理服务网络平台的建设，为全体师生教职工家长提供方便可及（网络、官网、公众号、电脑、pad、手机、微信、QQ等）心理需求服务的途径，积极帮助其解决所遇到的心理问题困扰及相关疾病咨询转介服务等。
1.1机构管理：平台具有三层级管理功能，可以设置相应的工作和任务管理；实现中心、分中心垂直分级管理，上级下级互联互通，平级单位可相互或隔离；以满足各相关政府部门、医疗机构、教育系统等在厅局校不同层级下的大数据信息采集管理分析、心理科普普查、心理危机干预、心理咨询服务、设备物联等需求。
1.2组织结构管理：系统基于移动互联网设计，采用先进的 SaaS 服务模式，各级用户无需提供服务器，即可享受移动访问需求；用户通过手机、平板、电脑均可访问平台，同时用户通过关注微信公众号即可打开平台。
1.3下级单位管理：提供下级单位信息录入及编辑，按照下级单位实际情况可灵活创建，内容包括下级单位名称、所属单位、地址、联系人、联系电话等信息，便于沟通和及时维护。
1.4用户管理：可按单位实际情况灵活批量添加组别，支持多层级、无限级数扩展设置，支持添加自定义分组，同时也可根据导入的人员信息自动生成组织结构；提供多种来访者录入方式。
1.5心档案内容包含个体基本资料、学习经历、生活事件、困惑与烦恼、自我评价；所有心理体检、心理咨询、身体减压、呐喊宣泄认知训练和健康培训等信息，系统自动录入个人心理档案；提供多字段查询功能，心理历程可以根据年度进行查询并实时导出word报告。
1.10单位心理工作档案分级月报表：以图表形式直观呈现各下属单位个体危险等级的分布情况、测试预警分布情况、访谈情况、咨询情况、案例情况；咨询中心月报表：以图表形式汇总本单位危机等级分布情况、访谈评估问题情况、访谈结果处理情况、咨询师工作统计、咨询情况、个案追踪、咨询情况汇总、重点情况汇总等工作统计。
2.1量表库：内置≥200 个专业心理测评量表，涉及智力测验、气质测验、人格测验、情绪测验、行为测验、学习能力测验、一般健康测查、孤独症评定量表、自我意识、家庭环境教育、职业倾向等类型， 涵盖节律性、趋避性、适应性、反映强度、乐群性、聪慧性、稳定性、敢为性、怀疑性、精神性、活动能力、社交能力、多动、攻击性等上百个评价因子。
2.2测评报告：测评完成后实时生成测评报告，测评报告包含量表简介、测评结果分析、各因子得分，提供多种统计图表，图文并茂，测评结果即时呈现，支持数据导出功能。
2.3普测工具包：量身定制了多个量表包，针对用户不同应用需求（如一般健康筛查、任务前综合测评、职业生涯指导测评、心理危机筛查等）平台提供不少于5类工具包，无需用户熟悉量表，即可一键导入量表包进行测评，更便捷、专业、具有针对性。同时，还支持经验丰富的专业人员自定义量表包，扩展量表多种应用需求。
2.4测评统计：强大的分区测评统计功能，即可对辖区心理健康服务中心整体心理测评结果进行统计，也可以对该下属单位进行统计。不同量表可选择不同的统计因子，用户可自由切换查看，全方位呈现数据情况；统计结果使用柱状图、饼状图等多种形式展示，直观生动。
2.5移动端测评：具备二维码扫描测查功能，支持在移动端测试，用户在移动端完成测评任务后，测评结果实时上传云平台保存汇总。
2.6支持在线自助测查量表不低于30个量表，包含多元智能量表、疲劳量表、九型人格分析量表、SRHMS、性格内外向测试、交往焦虑量表、家庭教养方式测评、家庭亲密度和适应性量表、领导力问卷、自信心心理测量、嫉妒心理诊断、生活满意度评定量表、思维风格量表、睡眠质量评定、舒伯职业价值观、情绪类型自测、心理承受能力、气质测验60题、自卑感量表、乐观性测验、父母与子女关系融洽性测验、职业兴趣调查问卷等。
2.7咨询师登录成功后显示所属机构、咨询师等级、工作经验、咨询人数；评估数据看板包括用户数量、测评人数、报告数量、团体筛查、个体筛查、自测测查；实时数据根据发起任务时间和来访测评时间动态展示平台信息；测评预警分为正常、黄色、橙色和红色以百分比进行直观呈现；预警处理根据平台动态预警统计处理回访进度以百分比进行直观呈现；以及以表格的形成展现出近一周的数据量，以周、月、年进行统计与分析。
2.8任务发起后支持查看动态活动进度，通过使用水波图形呈现出该活动进度与量表的测查进度；按照量表名称、所属机构、测试状态和姓名查询整体任务的已测和未测的活动进度。
2.9任务发起后支持查看动态测评报告，直观展示预警状态，可以实时查看个体报告，同时具备批量推送给来访者查看的权限，批量导出个体报告word的功能。
2.10任务发起后支持导出大数据信息，支持导出全部个体报告、支持导出活动已测信息、支持导出活动未测信息、支持导出活动的团体报告、支持导出活动的原始分数用于二次分析统计、支持导出活动的预警名单。
2.11任务发起后支持动态更新查询完成情况；展示活动人员、正常人员、未测人员、红色预警、橙色预警和黄色预警；通过柱状图和饼状图呈现所属机构完成进度、有效人数、未参与人数等统计。
2.12任务发起后展示动态预警情况，总体预警分为所属机构分类、有效人数、预警人数、预警率，因子预警统计各个因子的预警数量；并且根据以机构为单位，使用表格的形式来展示相关状态与数据，蓝色方块代表正常、灰色方块代表未测、红色方块为红色预警、橙色方块为橙色预警、黄色方块为黄色预警；点击方块即可展示个体报告。
2.13实现心理评估和治疗的动态促进。系统采用专业量表对精神患者的心理状态进行多维评估和动态评估，心理医生可就评估结果和作业状态予以及时反馈并动态调整训练方案。
2.14团体报告：团体测评完成之后，设置相关参数，如性别、年级等信息，即可一键生成团体分析报告，同时支持线性图、柱形图、饼图等自动绘图，为学校心理健康教育与正常的教育教学工作提供科学依据。
2.15数据分析：系统能真实记录受测者测评的所有数据原始记录。除对测验数据进行查询、打印等基本操作外，管理者还可通过系统专门设计的数据统计和统计报表功能，且测试数据还可以导入到 SPSS 等专业统计软件或以 Excel 格式导出，进行更深入的统计分析。并且可对数据进行备份和恢复。另外批量测验时，系统通过量表答案数据导入功能，即可用 Execl 文件中测验者的测验选项导入到系统，自动生成结果的过程，也可以通过量表答案数据录入直接批量录入测验。
2.16数据统计功能可根据人员机构、测评量表及不同程度的因子预警分值范围、测评时间、测评次数等查询条件，自动筛查出需要符合条件的需要干预的人员。同时出具内容完备的心理健康水平综合评估报告，用于全校心理健康水平的评估与统计。
2.17综合分析功能，支持单个测试量表或者多个测试量表的多因子分值范围、多题目组合条件（或和且）查询。自动生成多量表筛选报告，满足咨询师深层次的筛查需求，为展开专题研究提供必需的筛查测试样本数据。
2.18样本分析，可针对两个样本，作差异性 t 检验/Z 检验。输出样本统计报告，包含平均数、标准差、最大值、最小值、差异显著性。
2.19针对 SCL-90 及 UPI 名单的基础筛选，做学校档案量表对比。失调比例及常规比例均衡。包含实测人数，阳性人数比例， 中重度人数比例，阳性人数人员列表，中重度人数人员列表。方 便学院统计人员及比例均衡状态最大值等统计数据。
3.1智能减压中心是通过音乐、乐器或音乐活动来维持、重整， 以促进身心健康；平台支持睡眠调整、呼吸训练、音乐疗愈、正念冥想、大脑按摩、影视欣赏六大功能模块，首页呈现六大功能模块的使用占比和使用情况，分别使用圆饼图和进度图直观呈现出使用率。
3.2支持睡眠调整：其中包括深睡眠引导、焦虑失眠、压力失眠、助眠冥想不少于四大主题引导。
3.3支持呼吸训练：其中包括478呼吸训练、均等呼吸训练、高级立体呼吸训练、中级立体呼吸训练不少于四大类型；并且支持定时和循环功能。
3.4支持音乐疗愈：系统包含暖阳、大海、流泉、轻云、森林和原野等不少于六类疗法。
3.5支持正念冥想：系统包含深度放松、正念饮食、情绪改善、身体扫描不少于四类。
3.6支持大脑按摩：系统包含吃苹果、脆薯片、喝冰水、嗑瓜子、慢火煎、跳跳糖不少于六类按摩疗法。
3.7支持影视欣赏：提供治愈类心理短片资源，通过一个个心理故事的呈现，启发人们的想象和联想，产生情感上的共鸣，进而对当前个人的心理困扰有所感悟；系统支持不少于5部心理电影。
4.1心理咨询服务系统包括心理留言、心理咨询预约管理等功能，所辖社区居民、学生可以通过系统提交自己的问题留言，也可以在咨询中心安排的日期表中进行预约，选择面谈、电话或网络咨询等咨询方式，然后由心理咨询师进行问题解答回复或通过系统在线对居民进行心理辅导；保证居民的心理咨询的隐私安全，是方便灵活的心理咨询平台；系统还提供了心理咨询记录、查询、管理和统计等心理咨询日常工作功能。团体心理辅导记录管理、心理咨询报表管理也为心理咨询师的工作带来便利。
4.2预约咨询：心理健康咨询分为咨询面谈、电话咨询、网络咨询及心理讲座等多种方式，主要为避免心理咨询人员产生抵触心理而拒绝进行咨询活动；心理健康咨询要求记录在案，在同一类心理健康问题如压抑较大范围出现时，可采用心理讲座的形式进行心理健康咨询活动。
4.3预约设置：支持按周设置咨询排班，并提供延续设置的功能；预约以表格形式呈现，预约状态区分显示，方便查阅和处理；除了预约面询，系统还提供留言咨询功能，沟通便捷。
4.4咨询管理：提供规范表单供记录咨询过程，对于在线预约通过者可在预约设置页面直接添加咨询记录。咨询记录遵循保密原则，当同一单位有多个心理老师账户时，每个心理老师创建的咨询记录仅个人可见，其他心理老师没有查看权限。
4.5来访者可通过手机或电脑进行咨询预约，预约成功或退约后支持向咨询师及来访者发送短信提醒，预约成功可设定咨询当天再次提醒；支持管理员后台替来访者预约咨询，来访者可通过手机查询自己的预约处理情况及历史预约记录。
4.6咨询预约提醒功能：咨询前一个小时平台可通过邮箱或者短信对来访者进行提醒。
4.7具有本期心理咨询师推荐功能，支持可以自定义设置咨询师咨询费用，具有志愿者招募功能，支持在线添加和管理第三方志愿者。
4.8咨询中心：具有咨询管理、访谈管理、个案追踪、危机管理等功能；咨询管理可实现对咨询预约管理、咨询时间安排、咨询记录管理、问题留言咨询管理；访谈管理可对访谈时间安排、访谈邀请记录、访谈记录管理等进行设置。
4.9心理问答：为用户提供沟通交流心理困惑的空间，表达个人当前面临的问题，获得他人的理解支持或建议等。
6.1危机干预中心：支持健康促进、心理困惑、咨询团队、活动列表、评价、留言、留电、语音咨询特别设置，由心理工作者和心理危机高危人群共同完成，并且可以实时在线对话，排忧解难。
6.2危机干预热线：为用户提供心理援助热线服务，减少危机事件，促进社会和谐。辅助咨询人员对热线服务过程进行记录，包括用户基本信息、主诉内容、风险评估结果、处理方式等，便于管理部门了解心理援助热线工作情况。
6.3干预指导中心
6.3.1健康促进：健康促进是指在普通人群中建立良好的行为，思想和生活方式。
6.3.2预防干预：预防性干预是指有针对性的采取降低危险因素和增强保护因素的措施，包括普遍性干预、选择性预防干预、指导性预防干预三种方式。
6.3.3心理咨询：心理咨询是指受过专业训练的咨询者依据心理学理论和技术，通过与来访者建立良好的咨询关系，帮助其认识自己，克服心理困扰，充分发挥个人的潜能，促进其成长的过程。
6.3.4心理治疗：心理治疗是由受过专业训练的治疗者，在一定的程序中通过与患者的不断交流，在构成密切的治疗关系的基础上，运用心理治疗的有关理论和技术，使其产生心理、行为甚至生理的变化，促进人格的发展和成熟，消除或缓解其心身症状的心理干预过程。
6.3.5危机干预方案：健康促进面向普通人群，目标是促进心理健康和幸福。属于一级干预。预防性干预针对高危人群，目标是减少发生心理障碍的危险性。属于二级预防。心理治疗针对已经出现心理障碍的个体，目标是减轻障碍。属于三级预防。对健康人、有心理困扰、社会适应不良、发生重大事件后生活发生重大变化的人以及综合医院临床各科的心理问题、精神科及相关的病人都应该进行心理干预；平台提供不低于12部干预措施方案。
6.4平台提供心理危机干预视频方案，支持创伤后应激障碍、自杀倾向、疫情焦虑、哀伤辅导等经典案例资源，平台提供不低于15部干预分析。帮助咨询人员提高心理危机干预能力，更好地应对突发事件，提升服务水平。
7.1二维码扫描注册功能，系统具有二维码扫码应用功能，测试者只需拿出手机扫描系统二维码即可实现；同时，系统还开放了二维码自助管理端，最大限度的方便管理员和测试用户使用，大幅降低本软件对使用单位电脑硬件等方面的要求。
7.2支持在线注册、一键登录等功能。
西安杰灿电子科技有限公司
二零二三年四月
